Je verhaal blijft van jou
Je kreeg een uitnodiging van De Interviewers voor een gesprek. Op deze pagina lees je waarom, hoe het gesprek gaat, wat we met je antwoorden doen en welke rechten je hebt.
Kort gezegd: wij vertellen de organisatie wat er gezegd is, niet wie het zei.
Een organisatie wil weten wat je écht vindt
De Interviewers voert gesprekken in opdracht van organisaties. Een zorgorganisatie, een hotel, een zakelijke dienstverlener of een werkgever wil weten hoe klanten, gasten, cliënten of medewerkers over hen denken. Een vragenlijst met rondjes vertelt ze te weinig. Daarom laten ze iemand van buiten met je praten, die doorvraagt.
Je bent benaderd omdat je klant, gast, cliënt of medewerker bent of was van die organisatie. Zij gaven ons je naam en contactgegevens, alleen om je voor dit gesprek uit te nodigen.
In je uitnodiging staat voor welke organisatie we het gesprek voeren en waar het over gaat. Is dat niet duidelijk? Vraag het ons. We vertellen je altijd wie de opdrachtgever is en wat het doel van het onderzoek is.
We verkopen niets. Dit is onderzoek, geen marketing. Na het gesprek krijg je van ons geen aanbieding, en we geven je gegevens ook niet door voor een verkoopactie.
Vier afspraken die altijd gelden
Meedoen is vrijwillig
Je mag nee zeggen. Je mag een vraag overslaan of halverwege stoppen. Je hoeft niet uit te leggen waarom.
Opnemen alleen als je het weet
Willen we het gesprek opnemen, dan zeggen we dat vooraf en vragen we of je akkoord bent. We gebruiken de opname om je woorden goed uit te werken. De opname komt nooit in het rapport en gaat niet naar de opdrachtgever.
Wat je zegt, niet wie je bent
De opdrachtgever krijgt thema’s van de hele groep en citaten die niet naar jou te herleiden zijn. Je naam, je functie en details waaraan iemand je kan herkennen, halen we eruit.
Herleidbaar alleen met jouw ja
Wil je dat de organisatie iets wél aan jou kan koppelen, bijvoorbeeld omdat je teruggebeld wilt worden? Dat gebeurt alleen als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Je hoort dan vooraf welke gegevens naar wie gaan en waarvoor.
Zo verloopt het
De uitnodiging
Je krijgt een bericht van ons met de naam van de opdrachtgever, het onderwerp van het gesprek en een link naar deze pagina.
Een afspraak die jou uitkomt
We zien elkaar op locatie, we bellen of we videobellen. Het moment spreken we samen af.
Het gesprek
De interviewer stelt open vragen en vraagt door. Er zijn geen goede of foute antwoorden. Een vraag overslaan mag altijd.
Uitwerken
We werken het gesprek uit en halen je naam en herkenbare details eruit. Je contactgegevens bewaren we apart van wat je vertelde.
Het rapport
We leggen alle gesprekken naast elkaar en rapporteren de thema’s die terugkomen. Jouw gesprek is daar één van de stemmen in.
Praten over je eigen werkgever vraagt om extra zorg
Tegen je eigen leidinggevende zeg je niet alles. Dat is normaal, je bent van die persoon afhankelijk. Daarom voert een buitenstaander deze gesprekken, en daarom gelden voor medewerkers een paar extra afspraken.
- Je leidinggevende en HR horen niet wat jij zei. Ze krijgen alleen thema’s van de hele groep.
- Of je meedoet, is jouw keuze. Zeg je nee, dan geven wij niet door waarom.
- Een citaat gebruiken we alleen als niemand aan de woordkeus of het voorbeeld kan zien dat het van jou komt. Twijfelen we, dan laten we het weg.
- Is een groep zo klein dat je herkenbaar wordt, dan rapporteren we die groep niet apart.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren zo weinig mogelijk en zo kort mogelijk. Je contactgegevens staan los van wat je in het gesprek vertelt.
- De opname van het gesprek verwijderen we uiterlijk 30 dagen nadat we het rapport hebben opgeleverd.
- Je naam en contactgegevens verwijderen we zodra het project is afgerond.
- De uitgewerkte tekst en de analyse bewaren we maximaal 12 maanden. Daarin staan je naam en herkenbare details dan al niet meer.
Het rapport zelf is van de opdrachtgever. Daarin staat niets wat naar jou te herleiden is.
Je rechten en je vragen
De organisatie die het onderzoek liet doen, is verantwoordelijk voor je gegevens. In de wet heet dat de verwerkingsverantwoordelijke. Wij voeren het onderzoek in hun opdracht uit en zijn verwerker.
Je mag gewoon bij ons aankloppen. We helpen je zelf, of we zetten je vraag direct door naar de juiste persoon bij de opdrachtgever.
Je mag vragen welke gegevens we van je hebben. Je mag ze laten verbeteren of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Gaf je toestemming, dan mag je die intrekken. Welke rechten precies gelden, hangt af van de reden waarom de opdrachtgever je gegevens gebruikt. Daar helpen we je bij.
Stuur je verzoek naar contact@de-interviewers.nl.
Ja. Zolang we je antwoorden nog niet hebben geanonimiseerd, halen we ze op je verzoek weg. Daarna lukt dat niet meer: je naam is er dan af, dus we kunnen je antwoorden zelf ook niet meer aan jou koppelen. Een opname die er nog is, verwijderen we altijd op je verzoek.
Nee. Alleen als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Dan weet je vooraf precies welke gegevens naar wie gaan en waarvoor.
Gegevens over je gezondheid zijn extra gevoelig. We leggen die alleen vast als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Wil je het er liever niet over hebben, zeg het dan. Dan slaan we dat deel over.
Ja, als je ouder of voogd daar toestemming voor geeft. Zonder die toestemming voeren we het gesprek niet.
Dat beslist de opdrachtgever. Wij raden elke opdrachtgever aan om te laten weten wat er met de gesprekken is gedaan. Wil je het weten, vraag het dan aan de organisatie die je uitnodigde.
We werken volgens de principes van de Gedragscode 2023 van het Data & Insights Network, de gedragscode voor onderzoek in Nederland. De afspraken over vrijwilligheid, opnames en anonieme rapportage op deze pagina komen daaruit.
Wil je weten hoe we gegevens beveiligen, lees dan Hoe wij met gegevens omgaan.
Laat het ons eerst weten, dan zoeken we het samen uit. Kom je er met ons of met de opdrachtgever niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.