Medewerkersinterviews: het waarom achter je MTO
Je MTO zegt dat de score daalde. Wij vertellen je waarom, en wat je mensen er zelf niet bij zeggen.
De Interviewers spreekt je medewerkers onafhankelijk, buiten de lijn. Face-to-face op locatie, telefonisch of via videobellen. Als verdieping op je MTO, en als blijfgesprek met de mensen die je wilt houden.
Via de lijn hoor je het veilige antwoord
Stel dat je leidinggevende vraagt hoe het gaat, terwijl die straks je beoordeling schrijft. Je zegt wat veilig is. Iedereen doet dat, en dat is niemand kwalijk te nemen.
Een MTO lost dat maar half op. Het meet hoeveel mensen iets vinden, niet waarom. En feedback waar niets mee gebeurt, werkt averechts. Volgens Integron (2025) voelt ruim de helft van de Nederlandse werknemers zich gehoord, maar ziet slechts 40% echte verbeteringen. Een kwart krijgt niet eens de kans om feedback te geven.
In een medewerkersinterview praat je medewerker met iemand die niet in de lijn zit. We vragen door. Waarom daalde de score in dat ene team? Wat maakt dat iemand blijft? Wat speelt er al maanden, zonder dat het op een agenda komt?
Vraag het voordat iemand vertrekt
Een exitgesprek vertelt waarom mensen gaan. Het vertelt niets over waarom anderen blijven, zoals HRpraktijk ook opmerkt. Dat hoor je alleen in een gesprek met de mensen die er nog zijn.
Dat gesprek ontbreekt vaak. Uit internationaal onderzoek van Gallup (2024) blijkt dat 45% van de vertrekkers in de drie maanden voor vertrek geen gesprek over de toekomst had met een leidinggevende.
Intussen staat de druk hoog. Het landelijke ziekteverzuim lag in het eerste kwartaal van 2026 op 5,8%, boven het gemiddelde van 5,0% over de afgelopen dertig jaar (CBS, 2026). Over 2020 tot en met 2024 stroomde in de hele economie gemiddeld 19% van de werknemers per jaar uit (Tweede Kamer, 2026).
Wanneer kies je medewerkersinterviews?
Vier momenten waarop een gesprek meer vertelt dan een vragenlijst.
Na je MTO
De score is gedaald, of juist niet, en je weet niet waarom. Wij spreken een groep medewerkers en halen het verhaal achter de cijfers boven.
Blijfgesprekken
Je wilt weten waarom je goede mensen blijven, en wat ze aan het twijfelen brengt. Voordat ze een andere baan hebben.
Bij verzuim of verloop
In één team, op één locatie of in één functie loopt het verzuim of het verloop op. Een gesprek met de mensen zelf laat zien wat er speelt.
Bij vertrek
Iemand heeft ontslag genomen. Een neutrale gesprekspartner hoort meer dan degene die de referentie schrijft.
Medewerkers praten niet vrij als het via de lijn loopt. Daar richten we het op in.
Volgens de Gedragscode 2023 van het Data & Insights Network zijn werknemers een kwetsbare groep, omdat de machtsverhouding met de werkgever ongelijk is. We werken volgens de principes van die gedragscode. In de praktijk betekent dat:
- deelname is vrijwillig: een medewerker mag weigeren, een vraag overslaan of stoppen, zonder gevolgen
- we nemen een gesprek alleen op als we dat vooraf melden en de medewerker toestemming geeft
- jij krijgt thema’s en citaten die niet naar een persoon te herleiden zijn
- herleidbare informatie gaat alleen naar jou met uitdrukkelijke toestemming van de medewerker
- vóór het eerste gesprek sluiten we een verwerkersovereenkomst, en in de intake bespreken we of een DPIA nodig is
Betrek je ondernemingsraad vooraf. Medewerkers kunnen op de pagina voor geïnterviewden zelf lezen wat er met hun verhaal gebeurt.
Vragen over medewerkersinterviews
Wat HR en directies ons vragen.
Een MTO meet hoeveel mensen wat vinden. Een interview laat zien waarom. Ze vullen elkaar aan.
Daarom doet een onafhankelijke interviewer het, buiten de lijn. En daarom krijg je alleen thema’s en citaten die niet naar een persoon te herleiden zijn.
De interviewer weet met wie die praat. Het gesprek is vertrouwelijk en de rapportage is niet herleidbaar. Jij hoort wat er gezegd is, niet wie het zei.
Betrek de ondernemingsraad vooraf. Wij leggen graag uit hoe we werken. Medewerkers lezen op de pagina voor geïnterviewden wat er met hun verhaal gebeurt.
Alleen de tijd van het gesprek zelf. De planning, de gesprekken en de analyse doen wij. Jouw organisatie levert de vraag, de contactgegevens en de aankondiging.
Dat hangt af van het aantal gesprekken, het aantal doelgroepen en de vorm: op locatie, telefonisch of via video. Na het kennismakingsgesprek krijg je een voorstel met een vaste prijs.