Exitinterviews voor gemeenten: waarom je collega’s écht vertrekken
Ruim één op de zes gemeenteambtenaren zoekt actief ander werk (Werkonderzoek Gemeenten, 2024). Waarom, dat hoor je zelden in het exitgesprek met de eigen leidinggevende. Wij voeren dat gesprek onafhankelijk, en praten ook met je inwoners over de Wmo.
Waarom juist nu
- Verzuim op recordhoogte. Het verzuim bij gemeenten was 7,1% in 2025, het hoogste in 20 jaar. 73% van de gemeenten had personeelstekorten (A&O fonds Gemeenten, 2026).
- Werkwijze en cultuur. Ambtenaren die ander werk zoeken, noemen de werkwijze en de cultuur als belangrijkste reden (Werkonderzoek Gemeenten, 2024).
- Wmo-meting vóór 1 juli. Het cliëntervaringsonderzoek Wmo is jaarlijks verplicht. De methode is vrij, een vragenlijst blijft nodig (VNG, 2024). Gesprekken verklaren waarom een score laag is.
Drie gesprekken die het meeste opleveren
Exitinterviews
Met vertrekkende medewerkers, door iemand buiten de lijn, met een rapport dat niemand tot een persoon herleidt.
Medewerkersinterviews
Blijfgesprekken met mensen in hun eerste jaren, voordat ze gaan solliciteren.
Klantinterviews
Verdiepende gesprekken met Wmo-cliënten en inwoners, naast je verplichte vragenlijst.
Vragen die we vaak horen
Vaak niet. Veel gemeenten mogen onder een eigen grens volstaan met één offerte. Kijk in je eigen inkoopbeleid.
Nee. De wet vraagt om een vragenlijst. Onze gesprekken komen ernaast en leggen de cijfers uit.
Prima. Alleen vertelt een vertrekker de eigen organisatie iets anders dan een buitenstaander. In de techniek noemde 28% van de vertrekkers het werkklimaat als reden, werkgevers dachten 9% (OOM, 2025).